Politique de confidentialité
Dépannage informatique à domicile sur le Bassin d’Arcachon
📋 Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous nous transmettez :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre sujet et votre message
Le formulaire peut également relever des informations techniques (adresse IP, navigateur, date) à des fins de sécurité et de traitement des messages.
🎯 Pourquoi les collectons-nous ?
Pour répondre à vos demandes, établir un devis si vous le souhaitez et échanger au sujet des prestations informatiques. Le traitement des demandes précontractuelles repose sur les démarches entreprises à votre demande ; les mesures de sécurité peuvent relever de notre intérêt légitime.
⏱️ Combien de temps sont-elles conservées ?
Les demandes sans suite commerciale peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sous réserve des durées nécessaires en cas de contrat, d'obligation légale ou de litige. Les durées réelles doivent être adaptées à vos pratiques.
🔐 Comment sont-elles protégées ?
- Connexion HTTPS pour les échanges avec le site.
- Hébergement du site chez o2switch.
- Accès aux messages réservé aux personnes habilitées à les traiter.
🤝 Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?
Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement de la messagerie peuvent traiter certaines données pour notre compte. Toute autre communication éventuelle doit être justifiée et encadrée.
🍪 Cookies et stockage local
Le site peut utiliser des fonctionnalités techniques, notamment le stockage local de votre choix de thème clair ou sombre. Si des outils de mesure d'audience ou d'autres services non essentiels sont ajoutés, cette rubrique devra être mise à jour et le consentement recueilli lorsque nécessaire.
✅ Vos droits (RGPD)
Selon votre situation et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
- L'accès à vos données et leur rectification.
- L'effacement de vos données ou la limitation de leur traitement.
- L'opposition à certains traitements.
- La portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Responsable du traitement : THIERRY INFO.